游客吐槽天津一奶茶品牌包装有不雅观文字，商家：该包装已毁掉，不再用
“嬲”（niǎo）是何意？5月3日，有网友在交际渠道爆料称，其在天津“汝呓满意”奶茶店购买的饮品封口膜上印有夺目汉字“嬲”。包装特别标示该字“大都用作脏词”，令她观感极为不适。此事引发网络热议。
多个IP地址显现天津的网友以为，此字在天津话里不雅观观观也不文明。单字呈现相似于谩骂的语气助词。但也有观念称，商家的初衷应是为科普生僻字。5月4日，“汝呓满意”官方渠道作出致歉并回应称：封口膜上的生僻字是随机生成的，现在印有该字样的封口膜现已一致毁掉，不再运用。
网友们表明这个字带来了欠好的体会。 网页截图
记者注意到，该网友所述状况并非个例。本年2月底，已有网友发帖吐槽该奶茶“嬲”字包装，并清晰提出观念：“宣扬生僻字，不是让人学些污言秽语，厌恶。”无独有偶。3日，赴津旅行的福建游客温先生也向上游新闻（报料邮箱：baoliaosy@163.com）反映，他当天花费14.5元在该奶茶品牌（滨江路店）购买了一杯爆款奶茶，但拿到手的奶茶有脏字，让他感到“被得罪”。
“这个字不论字形仍是字意，包含字音，都不是什么好字。不太理解这样的字为什么会呈现在包装上。”温先生提出质疑，奶茶的杯体包装乃至清晰印有“我爱天津”的包装字样。“冲着它是天津本地的奶茶品牌才买的。作为游客，我竟然感觉被一杯奶茶骂了。”
4日，“汝呓满意”奶茶工作人员回应上游新闻记者称，此状况店内职工已注意到并向上反映过。“这个字是随机的，有些封口卷膜有，有些又没有。”该职工谈到，这个“嬲”字从前惹过祸。“咱们的外卖渠道上也收到因这个字发生的差评。”
记者查找该品牌奶茶封口包装发现，“嬲”字的确并非封口膜上仅有的生僻字。“焱”“恏”“奀”“曌”“饕”“夯”等字相同高频呈现，包装上还有字意解说。“咱们挑选这种包装的初衷是希望能科普生僻字，现在想来，的确考虑得非常不全面。”4日，“汝呓满意”奶茶官方账号发布致歉，并着重封口膜绝无谩骂之意。“生僻字字样是随机生成的。之前买到该字奶茶的顾客可联络门店退款。该字样的封口膜现已一致毁掉，不再运用。”发稿前，记者致电该奶茶品牌多家门店所属的辖区商场监管局，但无人接听。
其他生僻字奶茶包装图。 涉事奶茶官方包装图
值得注意的是，相似争议并非初次呈现。2023年浙江温州一个奶茶品牌因杯身印方言粗话“你拿个杯”被责令整改，涉事方揭露致歉并下架产品。国家商场监管总局也曾清晰要求饮品广告不得违反社会杰出风气。
对此，河南泽槿律师事务所主任付建以为，奶茶店运用不雅观观观文字作为产品包装的行为违反《广告法》规则。“不雅观观观文字被印作包装影响了顾客的消费体会，顾客是有权要求店家进行退款或许替换的，也能够向商场监管部门投诉。”付建谈到，广告内容若阻碍社会公共秩序或违反公序良俗，涉事企业将面对二十万元以上至一百万元以下的罚款。情节严重的，或或许被撤消营业执照，撤消广告发布登记证。
上游新闻记者 周荞
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